Скидка 10%
при заказе с сайта
Сделать заказ

Самостоятельная диагностика компьютера или ноутбука

Что делать, если компьютер не включается, не загружается Windows или происходят сбои в работе программ? Мы поможем!

Самый быстрый и надежный способ произвести диагностику и ремонт компьютера — обратиться к специалистам компьютерного сервиса «Профессионал», которые проконсультируют вас по возможным причинам возникновения неисправности компьютера или ноутбука и предложат варианты ремонта.

Типы неисправностей

Неисправности можно разделить две основные группы: аппаратные и программные. Под аппаратными неисправностями подразумеваются неполадки в работе комплектующих: сгоревший блок питания, поврежденная материнская плата, ненадежно установленная видеокарта и т.п. Программные неисправности чаще всего являются причиной нестабильной работы операционной системы, программ, отсутствия звука и т.п.

Не включается компьютер

Причина Отсутствует подача напряжения компьютеру
Решение Проверьте надежность подключения проводов подачи напряжения к системному блоку компьютера, а также присутствие напряжения в сети.
Причина Неисправен или сгорел блок питания
Решение Рекомендуется заменить блок питания, однако перед заменой необходимо точно убедиться в том, что неисправен именно блок питания, а не другие компоненты системного блока. Пригласите специалиста компьютерной помощи для диагностики неисправности блока питания компьютера.

Смотрите также: модернизация.

Не загружается Windows

Причина Не обнаружена видеокарта
Решение Выключите компьютер, выньте видеокарту из слота материнской платы, очистите от пыли и затем аккуратно поставьте карту на место. Если карта использует дополнительное питание, подключить кабель. Включите компьютер. Если компьютер не включается, замените видеокарту, поскольку, скорее всего видеокарта неисправна.
Причина Неисправна материнская плата
Решение Необходим ремонт или замена платы, в зависимости от характера и степени повреждения. Компоненты цепей питания, «южный» и «северный» мосты могли выйти из строя по причине перегрева. Также возможны механические повреждения или микротрещины материнской платы, которое может быть внутри материнской платы и не заметно невооруженным глазом: обрыв сигнальных дорожек, или отрыв контактов компонентов от материнской платы. Ремонт материнской платы рекомендуется проводить в компьютерном сервисном центре.
Причина Неисправен жесткий диск
Решение Попробуйте отключить, а затем заново подключить винчестер. Помните, что любые действия по отключению или подключению комплектующих в системном блоке компьютера, в том числе и жесткого диска, необходимо проводить при полном отключении компьютера от сети. Будьте осторожны: разряд статического электричества может привести к неисправности контроллера жесткого диска и привести к потере данных.
Причина Ошибка определения оперативной памяти
Решение Снять и протереть контактные площадки модулей памяти специальным раствором, а затем вставить модули в слот материнской платы заново. Если используется несколько слотов, то попробовать поменять модули памяти местами. Если после выполненных действий компьютер не включился, замените оперативную память.
Причина Отсутствует устройство ввода
Решение Необходимо отключить, а затем надежно подключить клавиатуру к системному блоку. Не помогло? Попробуйте другую клавиатуру.
Причина Повреждены файлы Windows
Решение Переустановка операционной системы или попытка восстановления системы. Перед установкой Windows сохраните личную информацию, драйвера устройств и другие важные данные на съемном носителе.

Смотрите также: модернизация, установка Windows, восстановление Windows.

Перезагружается Windows

Причина Конфликт драйверов или другого программного обеспечения с операционной системой
Решение Можно попытаться восстановить состояние операционной системы на тот момент, когда произвольные перезагрузки еще не проявлялись. Службу восстановления системы можно найти в меню Пуск » Все программы » Стандартные » Служебные. Также можно выполнить проверку операционной системы на конфликтующие драйвера устройств используя встроенную в Windows XP службу, запустить ее можно путем вызова меню Пуск » Выполнить » verifier.exe. Другой действенный способ — переустановка Windows, поскольку поиск неисправного драйвера или конфликтного программного обеспечения может занять достаточно длительное время, тем более, если вы имеете дело с плавающей ошибкой, для обнаружения которой могут потребоваться специальные знания и опыт.
Причина Повреждение или удаление системных файлов операционной системы
Решение Необходима переустановка Windows, поскольку в большинстве случаев повреждение файлов Windows или ядра операционной системы — неустранимые ошибки.
Причина Действие вирусов
Решение Установите антивирусное программное обеспечение, обновите антивирусные базы через интернет и проведите полную проверку компьютера на вирусы.
Причина Перегреваются комплектующие компьютера
Решение Если у вас есть тестовый набор комплектующих, необходимо поочередно заменять каждый блок для определения неисправного компонента. Если тестового набора комплектующих нет, можно попытаться проверить температуру каждой составляющей аппаратной части компьютера. Найденный неисправный блок компьютера необходимо заменить.

Смотрите также: модернизация, установка Windows, восстановление Windows, удаление вирусов.

Медленная работа Windows

Причина Большой объем ненужной информации
Решение Проведите чистку компьютера от неиспользуемых программ, ненужных файлов, очистите реестр Windows, выполните дефрагментацию операционной системы. Ускорить работу Windows можно путем настройки параметров отображения: меню Пуск » панель управления » Система » Дополнительно » Параметры быстродействия » Визуальные эффекты. Если меры по настройке и очистке операционной системы не помогли, необходимо переустановить Windows.
Причина Действие вирусов
Решение Установите средства антивирусной защиты, скачайте последние версии антивирусных баз и проведите полную проверку компьютера на вирусы. Рекомендуется так же, поставить дополнительные средства защиты, например, firewall. Помните: настройку firewall должен проводить опытный специалист, так как при неправильной настройке firewall эффективность защиты резко снижается. Кроме того, возможны ситуации, когда установленное на компьютере программное обеспечение не будет работать корректно.
Причина Низкие характеристики комплектующих, например, недостаточно оперативной памяти
Решение Проведите модернизацию компьютера целиком или некоторых блоков, в зависимости от конфигурации компьютера.

Смотрите также: модернизация, настройка Windows, восстановление Windows, удаление вирусов.

Не работает звук

Причина Не установлен или некорректно установлен драйвер аудиокарты
Решение Скачайте последнюю версию драйвера для установленной звуковой карты с сайта производителя под используемую на компьютере версию операционной системы или использовать входящий в комплект звуковой карты диск с драйвером. Установите драйвер, желательно предварительно удалив старую версию.
Причина Неисправна звуковая карта
Решение Выключите компьютер и отключите кабель питания от системного блока, снимите звуковую карту. Аккуратно произведите чистку видимых загрязнений. Заново поставьте звуковую карту в разъем и запустите компьютер. Если выполненные действия не привели к появлению звука, то вероятнее всего аудиокарта повреждена или сгорела — необходимо заменить аудиокарту.

Смотрите также: модернизация, настройка Windows.

Не отображаются видеорежимы

Причина Не установлен или некорректно установлен драйвер видеокарты
Решение Удалите драйвер, затем установите заново, желательно скачав свежий дистрибутив с сайта производителя. Удалить драйвер можно с помощью диспетчера устройств Windows: меню Пуск » панель управления » Система » Оборудование » Диспетчер устройств » Видео адаптеры.
Причина Неисправна видеокарта
Решение Отключите компьютер, выньте сетевой шнур из розетки, аккуратно снимите видеокарту. Очистите от видимых загрязнений, заново поставьте и включите компьютер. Если выполненные действия не привели к появлению видеорежимов, то вероятнее всего видеокарта повреждена. Необходимо заменить видеокарту.

Смотрите также: модернизация, настройка Windows.

Мы поможем Вам в любой ситуации

Для вызова специалиста позвоните (812) 309-17-46 или сделайте заказ с сайта.